Produtos de contrafação
Produtos de contrafação
Os sites de produtos de contrafação costumam usar as palavras New Balance no URL e têm conteúdos e layout semelhantes ao site newbalance.pt. Os produtos de contrafação também podem ser encontrados em sites de comércio eletrónico com descontos e contas comerciais nas redes sociais. Se um preço parece bom demais para ser verdade, provavelmente é um produto falso.
Os sites de produtos de contrafação costumam usar as palavras New Balance no URL e têm conteúdos e layout semelhantes ao site newbalance.pt. Os produtos de contrafação também podem ser encontrados em sites de comércio eletrónico com descontos e contas comerciais nas redes sociais. Se um preço parece bom demais para ser verdade, provavelmente é um produto falso.
Aceite apenas Produtos Oficiais New Balance
Parte do nosso compromisso em ajudá-lo a obter o equipamento com melhor desempenho é garantir que o calçado e vestuário que compra é realmente fabricado pela New Balance.
A New Balance não comercializa os seus produtos através de particulares, vendedores ambulantes, feiras da ladra ou festas em casas particulares. Apenas os produtos New Balance comprados em newbalance.pt, joesnewbalanceoutlet.com e nos nossos retalhistas autorizados de venda de calçado desportivo tem a nossa Garantia de Satisfação 100%.
O simples facto de um site ter as palavras "new balance" no URL não significa que tem licença para vender produtos da New Balance, nem que os produtos que comercializa são genuínos. Para procurar uma loja New Balance perto de si, use a nossa ferramenta Procurar uma Loja. Para localizar revendedores internacionais, clique no ícone da bandeira no canto superior esquerdo da página para selecionar o seu país.
Denunciar uma contrafação
Denuncie produtos de contrafação New Balance a counterfeits@newbalance.com. Este e-mail serve apenas para fins de denúncia e não podemos responder a pedidos de autenticação de produtos.
A partir de maio de 2025, a New Balance irá substituir a matriz de dados nas etiquetas das linguetas das sapatilhas por um código QR.Este código QR irá direcioná-lo para um microsite que lhe permitirá confirmar a autenticidade da suas sapatilhas. Basta ler o código QR, aceder ao microsite e comparar o tamanho e outras informações fornecidas no microsite com a sapatilha concreta. Se as informações patentes no microsite corresponderem às características físicas da sapatilha, isso significa que esta é genuína. Se as informações não corresponderem à sapatilha que está a comparar, então trata-se de uma contrafação. Se o código QR redirecionar para um site de comércio eletrónico ou para outro site, mesmo que esse site seja um site legítimo propriedade da New Balance, a sapatilha é uma contrafação. Se a sapatilha não tiver etiqueta na lingueta, trata-se de uma contrafação. Chamamos a sua atenção para o facto de, em alguns modelos selecionados, a etiqueta da «lingueta» estar colocada noutra posição na sapatilha. A New Balance não pode reembolsar ou trocar sapatilhas nem fornecer documentação relativa à falta de autenticidade se estas não tiverem sido compradas na New Balance ou num dos nossos revendedores autorizados.Se as suas sapatilhas foram fabricadas antes de maio de 2025, não têm o código QR e não será possível confirmar a respetiva autenticidade.
Garantimos a qualidade dos produtos oficiais New Balance e agradecemos a sua ajuda na proteção da nossa marca americana de confiança.
